غیرحضوری شدن درخواستهای مردمی در شهرداری کرمان
محسن تویسرکانی در گفتوگو با خبرنگار سرمایه گستران در کرمان، با بیان اینکه تمامی مکاتبات اداری شهروندان با شهرداری، از ثبت تا پیگیری، به صورت آنلاین انجام خواهد شد، اظهار کرد: تمامی شهروندان برای ارسال نامهها و انجام مکاتبات اداری خود با شهرداری، نیازی به مراجعه حضوری ندارند.
وی با تاکید بر هدف این اقدام مبنی بر تسهیل امور شهروندان، افزایش بهرهوری و تسریع در فرآیندهای پاسخگویی، افزود: پلتفرم «کرمان من» به نشانی my.kerman.ir به طور کامل برای ثبت و پیگیری تمامی مکاتبات شهروندان با تمام واحدهای زیرمجموعه شهرداری کرمان فعال است.
شهردار کرمان با اشاره به استقبال خوب شهروندان از این سامانه کرمان من، گفت: در مدت زمان کوتاهی که از راهاندازی این پلتفرم میگذرد، بیش از ۲۰۰۰ مکاتبه به ثبت رسیده است که نشاندهنده کارایی و نیازسنجی صحیح این سامانه است.
وی بیان کرد: این اقدام در راستای تحقق دولت الکترونیک و ارتقا سطح خدماترسانی به شهروندان صورت گرفته است و از این پس شهروندان میتوانند در هر زمان و از هر مکانی، نامههای اداری خود را ثبت، وضعیت آن را پیگیری و از روند رسیدگی به درخواستهایشان مطلع شوند.
تویسرکانی ادامه داد: با این اقدام، علاوه بر صرفهجویی در وقت و هزینه شهروندان، شفافیت بیشتر در فرآیندهای اداری و کاهش کاغذبازی نیز رخ میدهد و امیدواریم با فراگیر شدن استفاده از این پلتفرم، شاهد افزایش رضایتمندی عمومی و بهبود فرآیندهای اداری در شهرداری کرمان باشیم.
منبع خبر : ایمنا
