به گفته مرتضی آزادفر فرزند بیمار، دندانپزشک پیشنهاد مراجعه به بیمارستان الزهرا را می دهد. بعد از تصویر برداری و کلونوسکوپی، قرار بر جراحی بیمار به دست هاشمی، متخصص ریه در این بیمارستان می شود، اما زمان جراحی متوجه شدند رزیدنت این متخصص به اتاق عمل رفته و دست به کار شده است.
بیمار در حین بیهوشی،ایست قلبی کرده ،احیا می شود و برای مدت ۱۵ روز تا ۱۸ مردادماه به حالت کما می رود. زمانی که فرد به هوش می آید، مجدد برای خارج کردن روکش دندان، به اتاق عمل برده شده و پس از ۲۰ دقیقه اتفاق دو هفته گذشته تکرار می شود.
اکنون این بیمار هوشیاری بسیار پایینی دارد
طبق گفته فرزند بیمار، پس از پیگیری از دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، امروز کمیسیون پزشکی با حضور فرزند دیگر وی برگزار می شود
